Característica | LiveAgent | Crisp |
---|---|---|
Sistema de Tickets | ✅Sí | ✅Sí |
Chat en Vivo | ✅Sí | ✅Sí |
Centro de Llamadas | ✅Sí | ✅Sí |
Auto-Servicio | ✅Sí | ✅Sí |
✅Sí | ✅Sí | |
✅Sí | ✅Sí | |
✅Sí | ❌No | |
Viber | ✅Sí | ❌No |
✅Sí | ✅Sí | |
Base de Conocimientos | ✅Sí | ✅Sí |
Foro de Clientes | ✅Sí | ❌No |
Automatización y Reglas | ✅Sí | ✅Sí |
API | ✅Sí | ✅Sí |
Respuesta de Voz Interactiva (IVR) | ✅Sí | ❌No |
Llamadas de Video | ✅Sí | ✅Sí |
Historial Ilimitado | ✅Sí | ✅Sí |
Sitios Web Ilimitados | ✅Sí | ❌No |
Botones de Chat Ilimitados | ✅Sí | ❌No |
Tickets/Correos Ilimitados | ✅Sí | ✅Sí |
Grabación de Llamadas Ilimitada | ✅Sí | ❌No |
Soporte 24/7 Ilimitado | ✅Sí | ✅Sí |
LiveAgent puede respaldarlo con su excelente sistema de emisión de tickets que admite correo electrónico, chat en vivo, centro de llamadas, portal de clientes, base de conocimientos y redes sociales: Facebook, Instagram, Twitter, WhatsApp y Viber. Explore nuestra solución con todas las funciones y descubra cómo puede mejorar su servicio de asistencia técnica.
LiveAgent actualmente admite varios complementos de migración para varias soluciones de soporte. El plugin de migración de Crisp aún no está en nuestra lista, así que si estás interesado, avísanos y lo agregaremos.
Migra fácilmente agentes, administradores, usuarios finales y clientes.
Migra todas tus etiquetas de departamento y tickets
Migra los tickets, los archivos adjuntos, los campos de usuario y los campos de tickets.
A continuación hemos descrito las ventajas clave que disfrutan nuestros clientes una vez que migran sus datos de Crisp a LiveAgent..
Nuestros agentes están listos para ayudarte con cualquiera de tus problemas las 24/7.
Nuestro software ofrece más de 180 funciones de asistencia, complementadas con más de 40 integraciones.
LiveAgent ofrece un plan para siempre gratis, así como otros tres planes a precio de ganga.
LiveAgent está disponible en 43 traducciones de idiomas diferentes (algunos de forma parcial) y admite widgets adaptables de idioma.
LiveAgent es el software de soporte más revisado y clasificado como el número uno para PyMEs en 2020. Únete a compañías como Huawei, BMW, Yamaha y la Universidad de Oxford para brindar soporte de clase mundial a tus clientes. .
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