Transfiere múltiples contactos de agentes, usuarios finales y clientes.
Transferir tickets junto con la información y el historial de los tickets.
Migra etiquetas y departamentos.
Feature | LiveAgent | LivePerson |
---|---|---|
Ticketing | ✅Sí | ✅Sí |
Live Chat | ✅Sí | ✅Sí |
Call Center | ✅Sí | ❌No |
Self-Service | ✅Sí | ✅Sí |
✅Sí | ✅Sí | |
✅Sí | ✅Sí | |
✅Sí | ✅Sí | |
Viber | ✅Sí | ❌No |
✅Sí | ❌No | |
Knowledge Base | ✅Sí | ✅Sí |
Customer Forum | ✅Sí | ✅Sí |
Automation and Rules | ✅Sí | ✅Sí |
API | ✅Sí | ✅Sí |
Interactive Voice Response (IVR) | ✅Sí | ❌No |
Video Calls | ✅Sí | ❌No |
Unlimited History | ✅Sí | ✅Sí |
Unlimited Websites | ✅Sí | ✅Sí |
Unlimited Chat Buttons | ✅Sí | ✅Sí |
Unlimited Tickets/Mails | ✅Sí | ✅Sí |
Unlimited Call Recording | ✅Sí | ❌No |
Unlimited 24/7 Support | ✅Sí | ✅Sí |
Entendemos que no todos los programas de atención al cliente son adecuados para todo el mundo, aunque LivePerson haga un gran trabajo. Migra del software de soporte de LivePerson a LiveAgent. Podrás conservar tus datos y ofrecer un gran servicio de atención al cliente con una solución de software diferente. Mantente en el objetivo con LiveAgent.
Nuestro soporte opera no solo durante varias horas sino 24/7. Estamos ahí para ti cuando nos necesites.
¿Soporte de ticket, chat en vivo, base de conocimiento, call center o social media? Lo tenemos todo, para que puedas proporcionar mejor soporte de cliente.
Mejora tu retorno de interés y ahorra fondos eligiendo el plan de empresa correcto.
Es mejor cuando tu software de help desk habla tu idioma y el idioma de tus clientes.
Tu help desk debería incluir todas las herramientas que necesitas, para que puedas centrarte en proporcionar un gran soporte y una gran experiencia de client.Mejora tu service desk de cliente con fiables chat en vivo, call center, base de conocimiento, soporte para social media (incluso Instagram) y mucho más. Además, hacemos todo lo posible para para dar ejemplo y proporcionar el mejor soporte de cliente para nuestros clientes. Te ofrecemos un soporte de cliente 24/7. Contáctanos cuando lo necesites y estaremos ahí para ayudarte.
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Migra tus datos de cualquiera de los proveedores de soluciones de software que se enumeran a continuación de forma gratuita. Haz el cambio hoy. Te tenemos cubierto.
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