Característica | LiveAgent | Help Scout |
---|---|---|
Creación de tickets | ✅Sí | ✅Sí |
Chat en vivo | ✅Sí | ✅Sí |
Centro de llamadas | ✅Sí | ❌No |
Auto servicio | ✅Sí | ✅Sí |
✅Sí | ✅Sí | |
✅Sí | ❌No | |
✅Sí | ❌No | |
Viber | ✅Sí | ❌No |
✅Sí | ✅Sí | |
Base de conocimiento | ✅Sí | ✅Sí |
Foro de clientes | ✅Sí | ❌No |
Automatización y reglas | ✅Sí | ✅Sí |
API | ✅Sí | ✅Sí |
Respuesta de voz interactiva (IVR) | ✅Sí | ❌No |
Llamadas de video | ✅Sí | ❌No |
Historial ilimitado | ✅Sí | ✅Sí |
Sitios web ilimitados | ✅Sí | ✅Sí |
Botones de chat ilimitados | ✅Sí | ✅Sí |
Tickets/Correos ilimitados | ✅Sí | ❌No |
Grabación de llamadas ilimitada | ✅Sí | ❌No |
Soporte 24/7 ilimitado | ✅Sí | ❌No |
Estás a pocos clics de transferir tus datos de HelpScout a LiveAgent. Todo lo que tienes que hacer es iniciar sesión en tu panel de Control de LiveAgent, y hacer clic en el control deslizante de activación dentro de tus plugins. La migración de HelpScout solo requerirá la clave de API: no es necesaria ninguna codificación adicional.
Comunícate con nosotros a través de chat en vivo o correo electrónico para hacernos saber que deseas migrar tus datos de HelpScout. Migraremos tus datos de forma segura de forma gratuita. Mientras tanto, puedes sentarte, relajarte y disfrutar de una taza de café.
Migra todas las etiquetas de tus departamentos y tus tickets.
Migra tickets, archivos adjuntos, campos de usuarios y de tickets.
Nuestros agentes están preparados para cualquiera de sus consultas las 24 horas durante los 7 días de la semana.
Nuestro software ofrece más de 179 funciones de asistencia técnica, complementadas por más de 40 integraciones.
LiveAgent ofrece un plan gratuito de duración ilimitada, así como también otros tres planes por un módico precio .
LiveAgent se encuentra disponible en 43 idiomas diferentes (algunos solo parcialmente) y soporta widgets adaptables al idioma.
LiveAgent es el software de soporte más revisado y clasificado como el número uno para PyMEs en 2020. Únete a compañías como Huawei, BMW, Yamaha y la Universidad de Oxford para brindar soporte de clase mundial a tus clientes.
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