Característica | LiveAgent | Dashly |
---|---|---|
Creación de tickets | ✅Sí | ✅Sí |
Chat en vivo | ✅Sí | ✅Sí |
Centro de llamadas | ✅Sí | ❌No |
Autoatención | ✅Sí | ✅Sí |
✅Sí | ✅Sí | |
✅Sí | ❌No | |
✅Sí | ❌No | |
Viber | ✅Sí | ✅Sí |
✅Sí | ✅Sí | |
Base de conocimientos | ✅Sí | ✅Sí |
Foro de clientes | ✅Sí | ❌No |
Automatización y reglas | ✅Sí | ✅Sí |
API | ✅Sí | ✅Sí |
Respuesta de voz interactiva (IVR) | ✅Sí | ❌No |
Videollamadas | ✅Sí | ❌No |
Historial ilimitado | ✅Sí | ✅Sí |
Sitios web ilimitados | ✅Sí | ❌No |
Botones de chat ilimitados | ✅Sí | ❌No |
Tickets/Correos ilimitados | ✅Sí | ❌No |
Grabaciones de llamadas ilimitadas | ✅Sí | ❌No |
Soporte 24/7 ilimitado | ✅Sí | ✅Sí |
LiveAgent ofrece un increíble sistema de emisión de tickets que admite correo electrónico, chat en vivo, centro de llamadas, portal de clientes con base de conocimientos y redes sociales: Facebook, Instagram, Twitter, WhatsApp y Viber.
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Migra tickets, archivos adjuntos y campos de usuarios y tickets.
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